お客様からよくいただくご質問をまとめました。
Q. チケットはいつから購入できますか？
A. 毎週水曜日に、金曜日～翌週木曜日までのチケットをご購入いただけます。
※劇場窓口はOPEN時間から販売
※WEX（インターネット予約サービス）は午前6時から販売
Q. 前売券・特別鑑賞券は使えますか？
A. 窓口にて座席指定券とのお引換えが必要です。
「ムビチケ」のみWEX（インターネット予約サービス）で座席指定が可能です。
※WEX利用の場合、1座席につき100円の手数料がかかります。
Q. チケットは何歳から必要ですか？
A. 3歳からチケットの購入が必要です。
膝の上で鑑賞する場合は、2歳までのお子様は無料となります。
※座席を使用する場合は2歳以下でも料金が発生します。
※作品によっては1歳または2歳から料金が発生する場合があります。
Q. 上映時間を過ぎてもチケットは購入できますか？
A. 上映開始後20分までは、自動発券機にてチケット発券が可能です。
Q. チケットのキャンセルや払い戻しはできますか？
A. ご購入後のチケットの払い戻し・キャンセル・座席変更はできません。
あらかじめご了承ください。
Q. WEXで日付を間違えて購入しました。変更できますか？
A. 変更はできません。
ご購入後の払い戻し・変更はできませんのでご注意ください。
Q. 学生料金を利用する場合、証明書は必要ですか？
A. 入場時に学生証などの証明書をご提示いただきます。
ご提示いただけない場合は一般料金となります。
Q. 学生証を忘れた場合、親が同伴でも大丈夫ですか？
A. 親族の方が同伴でも学生証の提示が必要です。
Q. 子供はレイトショーを観られますか？
A. 千葉県・茨城県の条例により、終了時間が23時を超える作品は
18歳未満の方はご鑑賞いただけません。
※R15+・R18+作品を除き、お子様のみでの入場は可能です。
Q. 障がい者割引は同伴者も対象ですか？
A. 同伴者1名様まで割引対象となります。
Q. イオン株主優待・商品券・dポイント・PayPayは使えますか？
A. USシネマはイオン系列ではないため、
イオン株主優待・商品券・他興行会社のチケットはご利用いただけません。
また、USシネマメンバーズカードのポイント以外はご利用いただけません。
Q. WEXの確認メールが届きません。
A. 迷惑メール設定やメールアドレスの入力ミスがないかご確認ください。
詳しくは案内ページをご確認ください。
Q. WEXで割引券は使えますか？
A. WEXでは割引券はご利用できません。
劇場窓口にてご利用ください。
Q. メンバーズカードのポイントは何に使えますか？
A. 900ポイント（6回鑑賞）で映画1回分の鑑賞券としてご利用いただけます。
Q. 900ポイントの発券方法を教えてください。
A. 自動発券機で券種を選択する画面にて
「900ポイント引換発券」をお選びください。
表示されない場合は【次のページへ】を押すと表示されます。
Q. ムビチケはいつまで使えますか？
A. 対象作品の上映終了までご利用いただけます。
Q. ムビチケの使い方を教えてください。
A. 座席選択後、チケット券種選択画面でムビチケを選択します。
ムビチケ裏面の銀紙を削り、購入番号と暗証番号を入力してください。
Q. 4DXでもムビチケは使えますか？
A. 一部特別興行作品を除き使用可能です。
※別途追加料金が発生します。
Q. ムビチケ小人券は何歳までですか？
A. 3歳～高校生までが対象となります。
Q. 劇場窓口でクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A. 劇場窓口のお支払いは現金のみとなります。
WEXで予約する場合はクレジットカード決済が可能です。
※1座席100円の手数料がかかります。
Q. 何時から入場できますか？
A. 上映開始時間の約15分前から入場予定です。
※清掃状況により変更する場合があります。
Q. 飲食物の持ち込みはできますか？
A. 他店で購入された飲食物の持ち込みは禁止です。
館内売店の商品はお持ち込みいただけます。
Q. ブランケットの貸し出しはありますか？
A. ブランケットの貸し出しは行っておりません。
Q. IMAXメガネ・TOHOシネマメガネ使えますか？
A. IMAXと書かれた3DメガネはIMAX専用となり、USシネマちはら台IMAX以外のスクリーンではご利用いただけません。
全劇場RealD3Dメガネが対象となります。お手持ちの3Dメガネをご確認ください。
Q. 4DXは3Dメガネがいりますか？
A. 4DXには2Dと3Dの作品があります。
2D作品上映時には3Dメガネは必要ありません。
作品タイトルに記載されている上映バージョンをご確認ください。
Q. キャラクター商品はいつから販売されますか？
A. 稀なケースを除き、公開日から販売いたします。
Q. ADMIXとは何ですか？
A. USシネマ木更津では、多次元サラウンドを可能にした音響装置「Dolby Atmos」搭載のハイスペックシアターです。
また、USシネマつくばでは次世代3Dサラウンドを可能にした「Auro11.1」搭載のハイスペックシアターとなります。
Q. キャラクターグッズ、パンフレット、ムビチケの取り置きはお願いできますか？
A. 取り置きは承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q. 駐車場はどこにありますか？
A. USシネマちはら台はショッピングモール「ユニモ」内駐車場、
USシネマ木更津は「イオンモール木更津」内駐車場、
USシネマ千葉ニュータウンは隣接「ジョイフル本田 千葉ニュータウン店」内駐車場、
USシネマつくばは「イオンモールつくば」内駐車場、
USシネマパルナ稲敷は隣接専用駐車場となります。
詳しくは各劇場アクセスページ、または劇場へお問い合わせください。
朝8：30～
※時期によってOPEN時間が
※最終上映スタート後、チケット(翌日以降の予約購入含む)販売は終了となります。
ご利用予定のお客様はお早めにお願いいたします。
最終上映のスタート時間は週によって異なりますのでご注意ください。
上映終了時刻が23時以降になる作品は千葉県青少年健全育成条例に基づき18歳未満のお客様のご入場をお断りしております。
※12/1は映画の日1,000円
※当劇場のメンバーズカードをお持ちの方
※年齢の確認できる証明書をご提示ください。
※男女問わず、どちらか50歳以上のペア
※年齢の確認できる証明書をご提示ください。
